İade Koşulları

1. Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde Lensmarket.Com’a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dahilinde iade edebilirsiniz. 

2. Başvurularınızı [email protected] maili üzerinden veya 444 53 67 numaralı telefonumuzdan yapabilirsiniz.

3. İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi gerekir.

 Hediye ürünün İade alınması işlemi ancak ana ürün ile birlikte gönderildiğinde gerçekleşebilmektedir.*

4. Kişiye özel olarak üretilmiş ürünlerin açılmış veya açılmamış olması fark etmeksizin iadesi alınamamaktadır.

5. İade alınacak ürünlerin paketlerinin açılmamış, yazı vb. yazılmamış, kullanılmamış olması gerekmektedir.

6. Solüsyon ve sıvı ürünlerin iadesi alınamamaktadır. *

7. İade edeceğiniz ürünün faturasını, satış fişini ürünlerle birlikte göndermeniz gerekmektedir.

8. Kurumsal faturalar için iade faturası düzenlenerek ürünlerle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

9. İade edilecek ürünlerinizi Yurtiçi kargo iade kodu ile kargoya teslim etmeniz gerekmektedir. Yurtiçi Kargo iade kodunuzu 4445367 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizle irtibata geçerek oluşturabilirsiniz.

10. İade edilecek ürünlerinizi kargoda hasar görmeyecek şekilde paketleyerek anlaşmalı kargo firmasına teslim etmeniz gerekmektedir.

11. Uygun paketlenmeyen ürünler kargoda hasar görebileceğinden, gönderileriniz kargodan teslim alınmamaktadır.

12. Anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderdiğiniz ürünler için herhangi bir ücret ödemezsiniz.

13. Diğer kargo firmaları ile yapacağınız gönderilerinizde kargo ücretleri tarafınıza ait olacaktır.

*   Solüsyon ve göz bakım ürünleri gibi sıvı ürünlerin promosyon  olup olmamasına bakılmaksızın iadesi alınamamaktadır. İade alınamayan ürünlerin fiyatları sipariş toplam tutarından düşülerek iade tutarı tarafınıza aktarılacaktır.